Preguntas frecuentes: cuenta

No recibo el correo electrónico para validar y confirmar mi cuenta

Cuando se registra para una cuenta, Zerobounce le envía un correo electrónico con un enlace, para que pueda activar su cuenta. Solo tiene que hacer clic en ese enlace y está listo para comenzar a verificar su lista.

Verifique todas las carpetas / pestañas (Spam, Promocional, eliminado) para localizar el correo electrónico. Si no puede localizar el correo electrónico, es posible que haya escrito mal su dirección de correo electrónico en la pantalla de registro. Intente volver a registrarse, y si su correo electrónico fue mal escrito, se le permitirá registrarse con la dirección de correo electrónico correcta.

A veces, sus filtros de spam pueden estar rechazando nuestros correos electrónicos. Es importante que pueda recibir correos electrónicos de nosotros, para que pueda acceder a los archivos que valida. Si cree que no está recibiendo nuestros correos electrónicos debido a sus filtros de spam, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle a resolver este problema.

Utilice el botón "Dejar un mensaje" después de realizar una búsqueda con el icono "Ayuda" en la parte inferior derecha.

¿Como puedo cambiar mi contraseña?

Inicie sesión en su cuenta y haga clic en el enlace "Cambiar contraseña" en el menú de la izquierda. Se le pedirá que ingrese su contraseña anterior y la nueva contraseña a la que la está cambiando.

¿Cómo deshabilito las descargas protegidas con contraseña?

No recomendamos deshabilitar esta función, porque si su cuenta está compuesta, no tendrán acceso a sus datos a menos que también comprenda su cuenta de correo electrónico.

Pero si quieres deshabilitarlo, puedes

En su cuenta, haga clic en "Opciones" en el menú de la izquierda, luego haga clic en el botón del icono "Configuración protegida por contraseña".

Luego, se lo dirigirá a la pantalla a continuación para indicarle que recibirá un correo electrónico con un enlace para deshabilitar esta función.

Revise su correo electrónico y haga clic en el botón "Aprobar cambio" como se ve a continuación.

Luego aparecerá esta pantalla, una vez que se haga clic en el enlace.