Preguntas sobre nuestros servicios.

¿Qué son los dominios Catch-all?

Los dominios Catch-All siempre devuelven una respuesta válida del servicio SMTP, ya sea que la dirección de correo electrónico sea realmente válida o no válida. Algunos servidores de correo hacen esto porque creen que evitará que las personas obtengan direcciones de correo electrónico reales de su servidor SMTP.

Algunos operadores de correo configuran una dirección general. Por ejemplo, si envía misspelledname@domain.com, el administrador de correo reenviará ese correo electrónico a una dirección "general", como "review@domain.com". Para que puedan ver todos los correos electrónicos enviados a su servidor de correo para ver si se envió algo importante a un destinatario no válido.

Hemos descubierto que los dominios generales reciben mucho más correo no deseado, porque los servicios de correo no tienen forma de saber si la dirección de correo electrónico es buena o mala antes de enviarla. Entonces, los operadores de spam simplemente les envían, pensando que alguien verá el correo electrónico.

La mayoría de los servicios de Validación de correo electrónico solo devolverán Válido para dominios generales sin avisarle.

ZeroBounce.net identifica estos dominios por usted. Dado que no podemos validarlos, depende de usted decidir si desea correr el riesgo de enviarlos a estos dominios. Recomendamos que, si decide enviar correos electrónicos para capturar todos los dominios, los segmente en un grupo diferente en su plataforma de correo.

Ahora, hay 3 comportamientos de los dominios de correo electrónico general:

  • Una dirección de correo electrónico no real se canaliza en una bandeja de entrada general (esto no perjudica su reputación de correo electrónico)
  • El correo electrónico no real se devuelve, diciendo que el usuario no existe (esto perjudica su reputación de correo electrónico)
  • El destinatario es realmente válido y el correo electrónico se entrega

¿Qué son los correos electrónicos de abuso?

Primero, expliquemos qué son los correos electrónicos de abuso.

Los correos electrónicos de abuso se consideran correos electrónicos donde el destinatario hace clic en el enlace "Spam" a menudo en los correos electrónicos que se le envían. Llamamos a estos correos electrónicos de alto riesgo. Si los envía por correo electrónico, podrían hacer clic en el enlace "Spam", lo que reduciría su reputación de correo. Además, estos usuarios contribuyen a que sus correos electrónicos lleguen a las carpetas de spam / masivas o, lo que es peor, no se entreguen en absoluto.

Ahora, ¿debería enviar mensajes a Abuso de direcciones de correo electrónico? Esa es tu decisión. Tal vez estas personas estén realmente interesadas en lo que tiene que decir y no marcarán el correo como spam. Es su decisión, conoce a sus clientes mejor que nosotros y sabe cómo reunió estas direcciones de correo electrónico. ¿Compraste la lista? En caso afirmativo, tal vez no debería enviarlos por correo. ¿Son clientes reales de su tienda? Entonces tal vez deberías enviarles un correo electrónico. Es tu decisión.

¿Cómo los detectamos? Tenemos relaciones establecidas que nos informan esta información. Se recopilan principalmente a través de bucles de comentarios o enlaces OPT-Out individuales que se encuentran en los correos electrónicos de las personas.

¿Cómo me contacto con ZeroBounce?

Zerobounce utiliza Zendesk como un sistema de tickets para realizar un seguimiento de todas las comunicaciones con nuestros clientes. Para contactarnos simplemente haga clic en el botón "Déjenos un mensaje", luego de realizar una búsqueda bajo el ícono "Ayuda".

¡Nos encantaría saber de usted y le responderemos a la brevedad!

Estamos en el proceso de establecer canales adicionales de comunicación, pero por ahora la única forma de contactarnos es a través del soporte por correo electrónico a través de Zendesk support@zerobounce.net

¿Mis créditos de validación de correo electrónico caducan?

No, una vez que compre créditos, nunca caducarán. Puede usar esos créditos para validar sus correos electrónicos cuando lo desee. Nuestro equipo de atención al cliente 24 / 7 está aquí para ayudarlo en el proceso, en caso de que necesite ayuda.