Preguntas frecuentes: carga de archivos

¿Qué formatos de archivo se aceptan?

We accept .TXT , .XLS, .XLSX and .CSV files.

Cuando cargue un archivo, asegúrese de seleccionar el "Delimitador de archivo" correcto y marque la casilla, si sus archivos contienen una fila de encabezado.

Si carga un CSV de varias columnas: se le presentará una pantalla para que las columnas coincidan con los datos que contiene. Detectamos automáticamente lo que hay en la mayoría de las columnas y las rellenaremos previamente.

Es importante hacer coincidir el tipo de datos de la columna, porque usamos esa información para ayudar a mejorar sus datos. Si marca una columna como "Nombre", usaremos esa columna para determinar el sexo del correo electrónico.

Si marca una columna como "Dirección IP", utilizaremos esos datos y le diremos la ubicación de esa Dirección IP.

Cuando recupere sus resultados, tendrá todas sus columnas intactas. Agregaremos sus columnas al CSV y se etiquetarán como "ZB {Nombre de columna}".

Al cargar un archivo, aparece el error "se encontraron demasiados correos no válidos"

Esto puede suceder en algunas condiciones diferentes:

  • Si carga un .CSV y selecciona la columna incorrecta para la "Dirección de correo electrónico"
  • Si la columna que seleccionó para la dirección de correo electrónico tiene más del 20% de direcciones de correo electrónico malformadas o en blanco.
  • Si ninguna de las condiciones anteriores se aplica a su archivo, haga clic en el botón "Dejar un mensaje" después de realizar una búsqueda en el icono de AYUDA en la parte inferior derecha y proporciónenos un archivo de muestra para ver.

Falta mi delimitador de archivos, ¿qué hago?

ZeroBounce.net acepta los separadores / delimitadores de archivo más comunes, pero puede haber ocasiones en las que el archivo que desea validar tenga un delimitador de archivo diferente al que aparece en nuestro desplegable delimitador de archivos. Llamamos a estos delimitadores / separadores personalizados.

Lo que puedes hacer es obtener un editor de texto. Recomendamos Notepad ++, porque puede manejar archivos grandes y es de uso gratuito. Abra su archivo con Notepad ++ y realice una búsqueda (Su delimitador) y reemplace (Con uno de nuestros delimitadores / separadores aceptados). Guarde el archivo e intente volver a cargarlo.

Si todavía tiene problemas para cargar, haga clic en el botón "Dejar un mensaje" debajo del icono "Ayuda" después de hacer una búsqueda básica.

Los resultados no están en el mismo orden en que se cargaron.

ZeroBounce uses a multi-threaded process to validate email addresses so we can get the results back to you as fast as possible. Some validations take longer than others, because of this, when you download the results, your data will not be in the same order you uploaded them.

Si el orden de los correos electrónicos es importante para usted, le recomendamos que cree una columna numerada en su hoja de cálculo. Cuando descargue sus resultados, esa columna se conservará y puede ordenar las filas por esa columna.