Asegurando su cuenta

Seguridad de cuenta

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La seguridad en ZeroBounce es lo más importante para nosotros. Está profundamente arraigado en todo lo que hacemos como organización. Si recibió un correo electrónico, es porque detectamos un inicio de sesión desde una dirección IP desconocida que accedió a su cuenta.

¿Qué hago si mi cuenta ha sido comprometida?

Primero, considere dónde está la ubicación de la dirección IP. Si está en una ubicación conocida, podría ser un compañero de trabajo que inicie sesión como usted por razones válidas. Si la ubicación es desconocida para usted, le recomendamos los siguientes pasos:

  1. Cambie su contraseña de correo electrónico, inmediatamente.

  2. Después de cambiar su contraseña de correo electrónico, cambie su contraseña de ZeroBounce.

  3. Escanee su computadora en busca de virus o malware.

  4. Habilite la autenticación de dos factores en su cuenta

  5. Póngase en contacto con el soporte a través de support@zerobounce.net o chatee en vivo con nosotros y escalarán el problema a nuestro equipo de facturación y cuentas.

Protegiendo mi cuenta con autenticación de dos factores

Recomendamos a nuestros clientes que activen la autenticación de dos factores en sus opciones de cuenta. Esto requiere un código secundario al que solo debería tener acceso si necesita iniciar sesión en su cuenta. Si ha iniciado sesión, haga clic aquí para activarlo: / members / options /