Su cuenta

Cambiar su correo electrónico

/your-zerobounce-account/changing-your-email/

Cambiar su dirección de correo electrónico también cambia su ID de inicio de sesión. Una vez que se cambia su correo electrónico, recibirá un correo electrónico en su dirección de correo electrónico actual con un enlace de validación en el que debe hacer clic para que el cambio surta efecto.

RECUERDA: Su nuevo correo electrónico se convertirá en su inicio de sesión actual.

¡Permítanos guiarlo a través del proceso!

  1. Haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda. Luego haga clic en el botón del icono "Configuración de correo electrónico".

    Opción de cuenta> Pantalla de configuración de correo electrónico
    Opción de cuenta> Pantalla de configuración de correo electrónico
  2. Elija la nueva dirección de correo electrónico que le gustaría usar cuando inicie sesión en su cuenta zerobounce.net. Después de escribirlo, puede hacer clic en "Cambiar correo electrónico".

    nuevo formulario de dirección de correo electrónico
    nuevo formulario de dirección de correo electrónico
  3. Este mensaje aparecerá en su pantalla:

  4. Vaya a su correo electrónico, donde encontrará este mensaje nuestro. Haga clic en "Aprobar cambio".

    Confirmación por correo electrónico para cambiar su dirección de correo electrónico
    Confirmación por correo electrónico para cambiar su dirección de correo electrónico
  5. Ahora debe aprobar el cambio en su nueva dirección de correo electrónico, repitiendo el paso 4 ".

    Una vez que apruebe el cambio en su nuevo correo electrónico, lo confirmaremos y cambiaremos su correo electrónico de manera segura.

    ¡Gran éxito! Ha cambiado su dirección de correo electrónico de inicio de sesión
    ¡Gran éxito! Ha cambiado su dirección de correo electrónico de inicio de sesión

    Ahora puede iniciar sesión con su nueva dirección de correo electrónico.

    Inicie sesión con sus nuevas credenciales
    Inicie sesión con sus nuevas credenciales

Cambiando tu contraseña

/your-zerobounce-account/changing-your-password/

Cambiar su contraseña de ZeroBounce a una contraseña segura que solo usted conoce, y que nadie más puede adivinar, protege su información privada del acceso no autorizado. Se recomienda una contraseña con 8 o más caracteres, incluidos números, letras mayúsculas y minúsculas, y símbolos especiales, pero no es obligatorio. Se requiere una contraseña de 4 caracteres o más.

¡Te guiaremos a través del proceso! Es realmente rápido y simple.

  1. En su cuenta, haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda. Luego haga clic en el "Configuración de contraseña" botón de icono

    Cambiar opción de contraseña
    Cambiar opción de contraseña
  2. Después de hacer clic en el icono de configuración, se lo dirigirá a la pantalla de cambio de contraseña.

    Cambiar la pantalla de contraseña. Ingrese su contraseña actual, junto con la nueva contraseña y la verificación de contraseña.
    Cambiar la pantalla de contraseña. Ingrese su contraseña actual, junto con la nueva contraseña y la verificación de contraseña.
  3. Después de hacer clic en el botón "Cambiar contraseña", ya está.

    ¡Felicidades! Su contraseña ahora ha sido cambiada.
    ¡Felicidades! Su contraseña ahora ha sido cambiada.

Autenticación de dos factores

/your-zerobounce-account/two-factor-authentication/

Implementamos la autenticación de dos factores para servir como una capa adicional de seguridad. Es un mecanismo de autenticación que verifica dos veces si su identidad es legítima.

Tradicionalmente, cuando desea iniciar sesión en su cuenta, se le solicita que se autentique con un nombre de usuario y una contraseña. La autenticación de dos factores funcionará como un paso adicional en el proceso de autenticación que nos ayuda a confirmar su identidad y garantizar el máximo nivel de seguridad para su cuenta.

Si desea que su cuenta sea más segura, le recomendamos que active la función de autenticación de dos factores lo antes posible.

Habilitación de la autenticación de dos factores

  1. Haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda, vaya a la opción Autenticación de dos factores y luego cambie la palanca a ON.

    Botón de alternancia de autenticación de dos factores
    Botón de alternancia de autenticación de dos factores
  2. Para activar la autenticación de dos factores, debe instalar Authy ( IOS / / Androide ) o Google Authenticator ( IOS / / Androide ) en tu teléfono. Después de instalar uno de estos y configurarlo, está listo para pasar al siguiente paso.

  3. ¡Excelente! Ahora use Authy o Google Authenticator para escanear el código QR o simplemente escriba manualmente el código proporcionado en el campo como se muestra a continuación.

    RECUERDA: Por razones de seguridad, el código se actualiza cada 30 segundos.

    Código QR de Google Authenticator. Use la aplicación para escanear este código para escanear el código
    Código QR de Google Authenticator. Use la aplicación para escanear este código para escanear el código
  4. ¡Felicidades! Ahora tiene una capa adicional de seguridad activada en su cuenta.

    Configuración exitosa de autenticación de dos fator
    Configuración exitosa de autenticación de dos fator
  5. Cuando inicie sesión la próxima vez, después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, se le pedirá que proporcione seis dígitos código de su aplicación de autenticación para autenticar con éxito.

    Ingrese el código de Google Authenticator en la pantalla de arriba cuando se le solicite
    Ingrese el código de Google Authenticator en la pantalla de arriba cuando se le solicite

Restablezca su teléfono para la autenticación de dos factores

Si ya no tiene acceso a los dispositivos donde instaló la aplicación de autenticación, no se preocupe, ¡su cuenta sigue siendo segura!

Restablecer instrucciones para Authy: para restablecer su teléfono en Authy, simplemente siga estas instrucciones.

Restablecer instrucciones para Google Authenticator

Cuando configuró por primera vez la autenticación de dos factores, recibió un código de respaldo. Necesitará ese código para restablecer su teléfono para Google Authenticator.

Se le enviará por correo electrónico un código QR auténtico de Google
Se le enviará por correo electrónico un código QR auténtico de Google
  • Instalar Google Authenticator
  • Elija 'Entrada manual'
  • Ingrese su correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en la cuenta ZeroBounce.
  • Ingrese su código de respaldo.
  • ¡Felicidades! Ahora ha vuelto a sincronizar con éxito su nuevo teléfono con la autenticación de dos factores ZeroBounce.

Deshabilitar autenticación de dos factores

Para deshabilitar la Autenticación de dos factores, haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda, vaya a la opción de Autenticación de dos factores y luego cambie la palanca a APAGADO.

Deshabilitar la autenticación de dos factores
Deshabilitar la autenticación de dos factores

Cambiar tu zona horaria

/your-zerobounce-account/changing-your-time-zone/

Cambiar su configuración de zona horaria ZeroBounce es realmente útil si se muda a un país con una zona horaria diferente.

Es realmente rápido y sencillo hacerlo. En su cuenta, haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda. Luego haga clic en el "Configuración de zona horaria" botón de icono

  1. Cambiar configuración de zona horaria

    Entonces esto aparecerá en su pantalla:
    Entonces esto aparecerá en su pantalla:
  2. Preferencias de zona horaria

    Simplemente seleccione su zona horaria deseada y luego haga clic en el botón "Cambiar zona horaria".
    Simplemente seleccione su zona horaria deseada y luego haga clic en el botón "Cambiar zona horaria".
  3. ¡Eso es! ¡Está listo para usar su gran validador de correo electrónico en la nueva zona horaria!

Configuración de las notificaciones

/your-zerobounce-account/notification-settings/

ZeroBounce tiene la capacidad de enviar notificaciones por correo electrónico para mantenerlo actualizado sobre diferentes eventos e información útil. Entendemos que algunas notificaciones son importantes para algunos clientes, pero pueden no ser importantes para usted.

En su cuenta, haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda. Luego haga clic en el "Botón de configuración de preferencias de notificación" botón de icono

Use los botones a continuación para configurar sus preferencias

Asunción de cuenta

/your-zerobounce-account/account-assumption/

En ZeroBounce, la privacidad del usuario y la seguridad de los datos es nuestra principal preocupación. Para mantener sus datos seguros, nadie en nuestra organización puede acceder a su cuenta sin su autorización.

Sin embargo, puede haber ocasiones en las que necesite ayuda con su cuenta. En la página "Opciones de cuenta" puede otorgarle a un técnico de éxito del cliente acceso temporal a su cuenta. No es necesario compartir su contraseña, de hecho, nadie debería tener que pedir su contraseña para su cuenta.

  1. Para otorgarnos acceso temporal a su cuenta, primero inicie sesión y desplácese hacia abajo hasta "Opciones de cuenta" en la barra de navegación izquierda o puede hacer clic aquí / members / options / .

    Panel de control de ZeroBounce
    Panel de control de ZeroBounce
  2. En la parte inferior de la página de opciones, habrá un botón de alternancia para "Cuenta como suma". Haga clic en el botón de alternar para otorgarnos acceso temporal. Sabrá que el acceso temporal está activo si el botón de alternar es verde.

    Botón de alternar suposición de cuenta
    Botón de alternar suposición de cuenta
  3. Una vez habilitado, verá "Caduca en: 7 días ..." junto a "Asunción de cuenta". Puede deshabilitar la función Asunción de cuenta en cualquier momento haciendo clic nuevamente en el botón de alternar. Si el botón ya no está verde, "Asunción de cuenta" está deshabilitado. Además, si olvida desactivar la Asunción de cuenta, se apagará automáticamente una vez que expire el temporizador.

    Vencimiento de asunción de cuenta
    Vencimiento de asunción de cuenta

Facturas

/your-zerobounce-account/invoices/

Almacenamos su historial completo de facturas para su conveniencia y propósitos contables.

Una vez que haya iniciado sesión, puede encontrar todas sus facturas ubicadas en este enlace: / members / customerinvoices /

Verá una imagen similar a la siguiente con su información.

Pantalla de historial de facturas
Pantalla de historial de facturas

Puede descargar un resumen de las facturas haciendo clic en el botón CSV hacia la esquina superior derecha de la cuadrícula y también puede agregar su IVA / EIN y nombre comercial a sus facturas, si su departamento de cuentas lo requiere.

Si hace clic en el enlace "Ver detalles" en naranja en la imagen de arriba que lo llevará a una pantalla más detallada que le permitirá imprimir facturas individuales como se ve a continuación.

Ejemplo de factura
Ejemplo de factura

Eliminar tu cuenta

/your-zerobounce-account/deleting-your-account/

No queremos verte partir, pero si decidiste eliminar tu cuenta, debes saber que esto:

Elimine todas sus validaciones de correo electrónico Elimine su acceso al Área de miembros Si desea crear otra cuenta en zerobounce.net en el futuro, podrá hacerlo con la misma dirección de correo electrónico. No guardaremos rencor.

Para eliminar su cuenta, inicie sesión y luego haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda. Luego haga clic en el "Eliminar configuración de la cuenta" botón de icono para iniciar el proceso de eliminación.

Cambiar la pantalla de contraseña. Ingrese su contraseña actual, junto con la nueva contraseña y la verificación de contraseña.
Cambiar la pantalla de contraseña. Ingrese su contraseña actual, junto con la nueva contraseña y la verificación de contraseña.

Después te llevará a la página web a continuación.

Cambiar la pantalla de contraseña. Ingrese su contraseña actual, junto con la nueva contraseña y la verificación de contraseña.
Cambiar la pantalla de contraseña. Ingrese su contraseña actual, junto con la nueva contraseña y la verificación de contraseña.

Simplemente, siga las instrucciones en pantalla y escriba SU CONTRASEÑA, haga clic en el botón Eliminar cuenta.

Cuentas de equipo

/your-zerobounce-account/team-accounts/

Administrar usuarios

Al configurar una cuenta de equipo, puede invitar a varios usuarios a nuestra plataforma de validación de correo electrónico. Podrá asignar un rol a cada usuario que otorgue diferentes niveles de acceso al sistema.

Actualmente hay cuatro roles, Propietario , Administración , Dev y Usuario que se puede asignar a los miembros del equipo.

De manera predeterminada, al crear una cuenta de equipo, su cuenta individual de ZeroBounce se convertirá en una cuenta de equipo con usted como propietario. Cada cuenta de equipo solo puede tener un propietario. El saldo de crédito del propietario del equipo será la fuente principal compartida por todos los miembros del equipo invitados.

La siguiente tabla muestra la matriz de permisos de las funciones y acciones de la cuenta del equipo.

Permisos de cuentas de equipo

  • Acción
    Propietario
    Administración
    DEV
    Usuario
  • Sube tu archivo
    Si
    Si
    Si
    Si
  • Descargue sus resultados
    Si. Todos los archivos cargados de los miembros del equipo.
    Si. Todos los archivos cargados de los miembros del equipo.
    Si. Todos los archivos cargados de los miembros del equipo.
    Si. Solo los archivos subidos por el usuario.
  • Validador de correo electrónico único
    Si
    Si
    Si
    Si
  • Carga de puntuación de AI
    Si
    Si
    Si
    Si
  • Descarga de puntuación AI
    Si. Todos los archivos de los miembros del equipo.
    Si. Todos los archivos de los miembros del equipo.
    Si. Todos los archivos de los miembros del equipo.
    Si. Solo archivos subidos por el usuario.
  • API: claves e información
    Si
    Si
    Si
    Solo teclas asignadas.
  • API - Panel de control
    Si
    Si
    Si
    Solo teclas asignadas.
  • Integraciones ZB
    Si
    Si
    Si
    No
  • Paga a medida que avanzas
    Si
    Si
    No
    No
  • Suscripción
    Si
    Si
    No
    No
  • Pago automático
    Si
    Si
    No
    No
  • Facturación
    Si
    Si
    No
    No
  • Facturas
    Si
    Si
    No
    No
  • Información de GDPR
    Si
    Si
    No
    No
  • Opciones de cuenta - Créditos de transferencia
    Si
    Si
    No
    No
  • Opciones de cuenta - Eliminar su cuenta
    Si
    No
    No
    No
  • Tools Subscription
    Si
    Si
    No
    No

Administrar usuarios en Opciones de cuenta es donde puede crear una cuenta de equipo y administrar los miembros de su equipo.

Administrar usuarios en Opciones de cuenta es donde puede crear una cuenta de equipo y administrar los miembros de su equipo.
Administrar usuarios en Opciones de cuenta es donde puede crear una cuenta de equipo y administrar los miembros de su equipo.

Crear cuenta de equipo

Para crear una cuenta de equipo, haga clic en el botón Crear cuenta de equipo.

Para crear una cuenta de equipo, haga clic en el botón Crear cuenta de equipo.
Para crear una cuenta de equipo, haga clic en el botón Crear cuenta de equipo.

Luego, el sistema convertirá su cuenta ZeroBounce en una cuenta de equipo, y se le asignará como propietario del equipo.

Luego, el sistema convertirá su cuenta ZeroBounce en una cuenta de equipo, y se le asignará como propietario del equipo.
Luego, el sistema convertirá su cuenta ZeroBounce en una cuenta de equipo, y se le asignará como propietario del equipo.

Eliminar cuenta de equipo

Solo el propietario del equipo puede eliminar la cuenta del equipo. Para eliminar su cuenta de equipo, vaya a Opciones de cuenta y seleccione Eliminar su cuenta. Luego ingrese su contraseña y haga clic en el botón Eliminar cuenta. Eliminar su cuenta es permanente y eliminará el acceso a ZeroBounce para usted y todos los miembros de su equipo.

Solo el propietario del equipo puede eliminar la cuenta del equipo. Para eliminar una cuenta de equipo, vaya a Opciones de cuenta y seleccione Eliminar su cuenta. Luego ingrese su contraseña y haga clic en el botón Eliminar cuenta.
Solo el propietario del equipo puede eliminar la cuenta del equipo. Para eliminar una cuenta de equipo, vaya a Opciones de cuenta y seleccione Eliminar su cuenta. Luego ingrese su contraseña y haga clic en el botón Eliminar cuenta.

Agregar miembro del equipo

Para agregar un nuevo miembro a su equipo, haga clic en Invitar a un nuevo miembro del equipo, ingrese la dirección de correo electrónico y el rol del nuevo miembro del equipo, luego haga clic en el icono de verificación verde para completar el proceso.

Solo el propietario del equipo puede eliminar la cuenta del equipo. Para eliminar una cuenta de equipo, vaya a Opciones de cuenta y seleccione Eliminar su cuenta. Luego ingrese su contraseña y haga clic en el botón Eliminar cuenta.
Solo el propietario del equipo puede eliminar la cuenta del equipo. Para eliminar una cuenta de equipo, vaya a Opciones de cuenta y seleccione Eliminar su cuenta. Luego ingrese su contraseña y haga clic en el botón Eliminar cuenta.

Tenga en cuenta que si la dirección de correo electrónico que ingresó ya se ha registrado con ZeroBounce y aún desea invitar a este usuario al equipo, deberá solicitarle al propietario de la dirección de correo electrónico que inicie sesión en ZeroBounce, luego seleccione Cambia tu correo electrónico o Eliminar su cuenta en Opciones de cuenta para que esa dirección de correo electrónico sea elegible antes de reenviar la invitación.

Una vez que se hayan guardado los cambios, se enviará un correo electrónico de invitación a la cuenta del equipo a la dirección de correo electrónico que ingresó.

Todos los nuevos miembros del equipo deberán hacer clic en Aceptar invitación desde el correo electrónico de invitación de la cuenta del equipo, luego completar los pasos en la página Unirse a la cuenta para unirse al equipo.
Todos los nuevos miembros del equipo deberán hacer clic en Aceptar invitación desde el correo electrónico de invitación de la cuenta del equipo, luego completar los pasos en la página Unirse a la cuenta para unirse al equipo.

Todos los nuevos miembros del equipo deberán hacer clic en Aceptar invitación desde el correo electrónico de invitación de la cuenta del equipo, luego completar los pasos en la página Unirse a la cuenta para unirse al equipo.

Reenviar correo electrónico de invitación

Si el miembro del equipo invitado no ha confirmado su cuenta, puede reenviar el correo electrónico de invitación haciendo clic en el icono de correo en la columna ACCIÓN.

Si el miembro del equipo invitado no ha confirmado, puede reenviar el correo electrónico de invitación haciendo clic en el icono de correo debajo de la columna ACCIÓN.
Si el miembro del equipo invitado no ha confirmado, puede reenviar el correo electrónico de invitación haciendo clic en el icono de correo debajo de la columna ACCIÓN.

Eliminar miembro del equipo

Para eliminar un miembro de tu equipo, haz clic en el ícono X debajo de BORRAR. Eliminar un miembro del equipo no solo elimina a la persona del equipo, sino que también elimina el acceso de la persona a ZeroBounce.

Para eliminar un miembro de tu equipo, haz clic en el ícono X debajo de BORRAR. Eliminar un miembro del equipo no solo elimina a la persona del equipo, sino que también elimina el acceso de la persona a ZeroBounce.
Para eliminar un miembro de tu equipo, haz clic en el ícono X debajo de BORRAR. Eliminar un miembro del equipo no solo elimina a la persona del equipo, sino que también elimina el acceso de la persona a ZeroBounce.

Editar miembro del equipo

Para editar un miembro del equipo, haga clic en el ícono de lápiz debajo de EDITAR. Si el nuevo miembro no ha sido confirmado, puede cambiar la dirección de correo electrónico del miembro y deberá reenviar el correo electrónico de invitación. Si el miembro ha sido confirmado, solo se puede actualizar el rol del miembro. Después de ingresar sus cambios, haga clic en el icono de verificación verde para guardar.

Para editar un miembro del equipo, haga clic en el ícono de lápiz debajo de EDITAR.
Para editar un miembro del equipo, haga clic en el ícono de lápiz debajo de EDITAR.
Después de ingresar sus cambios, haga clic en el icono de verificación verde para guardarlos.
Después de ingresar sus cambios, haga clic en el icono de verificación verde para guardarlos.