Autenticación de dos factores

Implementamos la autenticación de dos factores para servir como una capa adicional de seguridad. Es un mecanismo de autenticación que verifica dos veces si su identidad es legítima.

Tradicionalmente, cuando desea iniciar sesión en su cuenta, se le solicita que se autentique con un nombre de usuario y una contraseña. La autenticación de dos factores funcionará como un paso adicional en el proceso de autenticación que nos ayuda a confirmar su identidad y garantizar el máximo nivel de seguridad para su cuenta.

Si desea que su cuenta sea más segura, le recomendamos que active la función de autenticación de dos factores lo antes posible.

Habilitación de la autenticación de dos factores

  1. Haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda, vaya a la opción Autenticación de dos factores y luego cambie la palanca a ON.

    Botón de alternancia de autenticación de dos factores
    Botón de alternancia de autenticación de dos factores
  2. Para activar la autenticación de dos factores, debe instalar Authy ( IOS / / Androide ) o Google Authenticator ( IOS / / Androide ) en tu teléfono. Después de instalar uno de estos y configurarlo, está listo para pasar al siguiente paso.

  3. ¡Excelente! Ahora use Authy o Google Authenticator para escanear el código QR o simplemente escriba manualmente el código proporcionado en el campo como se muestra a continuación.

    RECUERDA: Por razones de seguridad, el código se actualiza cada 30 segundos.

    Código QR de Google Authenticator. Use la aplicación para escanear este código para escanear el código
    Código QR de Google Authenticator. Use la aplicación para escanear este código para escanear el código
  4. ¡Felicidades! Ahora tiene una capa adicional de seguridad activada en su cuenta.

    Configuración exitosa de autenticación de dos fator
    Configuración exitosa de autenticación de dos fator
  5. Cuando inicie sesión la próxima vez, después de ingresar su nombre de usuario y contraseña, se le pedirá que proporcione seis dígitos código de su aplicación de autenticación para autenticar con éxito.

    Ingrese el código de Google Authenticator en la pantalla de arriba cuando se le solicite
    Ingrese el código de Google Authenticator en la pantalla de arriba cuando se le solicite

Restablezca su teléfono para la autenticación de dos factores

Si ya no tiene acceso a los dispositivos donde instaló la aplicación de autenticación, no se preocupe, ¡su cuenta sigue siendo segura!

Restablecer instrucciones para Authy: para restablecer su teléfono en Authy, simplemente siga estas instrucciones.

Restablecer instrucciones para Google Authenticator

Cuando configuró por primera vez la autenticación de dos factores, recibió un código de respaldo. Necesitará ese código para restablecer su teléfono para Google Authenticator.

Se le enviará por correo electrónico un código QR auténtico de Google
Se le enviará por correo electrónico un código QR auténtico de Google
  • Instalar Google Authenticator
  • Elija 'Entrada manual'
  • Ingrese su correo electrónico que utiliza para iniciar sesión en la cuenta ZeroBounce.
  • Ingrese su código de respaldo.
  • ¡Felicidades! Ahora ha vuelto a sincronizar con éxito su nuevo teléfono con la autenticación de dos factores ZeroBounce.

Deshabilitar autenticación de dos factores

Para deshabilitar la Autenticación de dos factores, haga clic en "Opciones de cuenta" en el menú de la izquierda, vaya a la opción de Autenticación de dos factores y luego cambie la palanca a APAGADO.

Deshabilitar la autenticación de dos factores
Deshabilitar la autenticación de dos factores